Obecné zásady vrácení zboží v našem obchodě – Ve většině případů lze položky odeslané z našeho obchodu vrátit do 3 dnů po doručení nebo do 30 dnů po odeslání, pokud je datum doručení nezjistitelné. Pokud byla vaše objednávka odeslána do Brazílie nebo Ruska, můžete nám ji zaslat zpět do 40 dnů od odeslání. Po odeslání obdržíte e-mail s datem odeslání a dalšími podrobnostmi vaší objednávky. S některými produkty jsou spojeny různé zásady nebo požadavky.

Před vrácením vadné položky nás prosím kontaktujte, abyste získali zpáteční dodací adresu a další pokyny.

3 DENNÍ ZÁRUKA NA PRODUKTY
Přišlo vám zboží poškozené, jiné nebo nefunkční? Pokud ano, jste chráněni a můžete uplatnit nárok, proces je popsán níže.

Do 3 dnů od obdržení produktu nás prosím kontaktujte s fotografií nebo videem vysvětlujícím problém a pokud chcete vrátit peníze nebo vyměnit.
Žádost prověříme a budeme vás kontaktovat, pokud budeme potřebovat další informace.
3. V případě schválení vám vrátíme peníze nebo vám produkt znovu zašleme, můžete být také požádáni o vrácení produktu.

Budu muset poslat produkt zpět do našeho obchodu?

Vracet by se měly pouze produkty vysoké hodnoty. Vysokou hodnotu určuje náš servisní tým a obvykle se jedná o položku kolem 70 USD nebo více. Pokud nemá vysokou hodnotu, nemusíte jej vracet a vadný výrobek si můžete ponechat.

Pokud vás požádáme o vrácení produktu, prodiskutujeme s vámi cenově nejvýhodnější způsob jeho vrácení a poskytneme vám úplné pokyny, včetně naší adresy. Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme, obdržíte plnou / částečnou náhradu.

Vrácení peněz (pokud existuje)

Jakmile bude váš vrácený produkt přijat a zkontrolován, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi váš vrácený produkt. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.

V případě schválení bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během stanoveného počtu dní.