Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky jsou obvykle zpracovány a odeslány do 3 pracovních dnů od nákupu.

Jak dlouho trvá odeslání?

Dodací lhůty se liší, protože zasíláme po celém světě z různých distribučních center v závislosti na vaší poloze. Průměrná doba dodání je přibližně 7 až 10 pracovních dnů. Sledovací číslo bude aktualizováno 3–7 dní po odeslání vaší objednávky.

Jak mohu zrušit objednávku?

Objednávky můžeme zrušit pouze během prvních 12 hodin po zadání objednávky. Poté byla objednávka pravděpodobně zpracována a připravuje se k odeslání nebo byla odeslána. Jakmile to bude na místě, je to mimo naše ruce. Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které to může způsobit, ale zakládáme si na rychlém servisu, který zahrnuje co nejrychlejší vyřízení vašich objednávek.

Jaké jsou vaše zásady vracení?

Pokud se vyskytne nějaký problém s vaší objednávkou (vadný produkt, chybná objednávka, poškozená objednávka atd.), kontaktujte nás do 7 dnů od obdržení vaší objednávky a my vám rádi pomůžeme s kontrolou případu a v případě schválení vyměníme zásilku . Nevracejte prosím nic, dokud případ nezkontrolujeme, náš tým zákaznických služeb žádost zkontroluje a zašle další pokyny. Náš obchod si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli žádost o vrácení.

Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Původní poplatky za dopravu jsou nevratné.

* Kosmetika, spodní prádlo a spodní prádlo/tvarovky jsou z hygienických důvodů doprodeje.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme Paypal, kreditní karty (Visa, MasterCard, Discover a American Express), debetní karty nebo E šek (tj. pomocí vašeho běžného bankovního účtu)